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CLOVA AiCall

AI 고객 센터를 쉽게 만들고 비즈니스에 활용할 수 있습니다.

클라우드 기반 AI 컨택센터

클라우드 기반 AI 컨택센터는 AI 기술인 음성인식과 채팅, 음성합성을 효과적으로 활용하여 저렴한 비용으로 스마트한 AI 컨택센터를 구성할 수 있습니다. AI 기술기반 강력한 라우팅과 녹취 기록, 사용이 편리한 관리자 화면의 제공으로 콜 센터 운영을 손쉽게 컨트롤 할 수 있습니다.

스마트하지만 간결한 AI 컨택센터

고객센터의 전체 기능을 통합한 솔루션으로서, 음성인식, 음성합성, 챗봇, 텍스트 분석 등 AI 솔루션을 손쉽게 컨트롤 할 수 있는통합 관리 도구를 제공합니다.


빠른 AI 구성과 비용 절감

빌더를 이용하여 직관적인 UI로 고객응대 흐름을 만들 수 있습니다. 고객 응대 흐름을 빠르게 생성할 수 있고, 재사용할 수 있으며, AI 대화 Agent의 확장과 축소가 쉬워 AI 콜센터를 scalable 하게 할 수 있습니다.

상세기능

포괄적인 고객센터 기능을 지원

소상공인부터 기업 고객센터까지 전화를 통한 문의 응대 및 예약 등을 진행할 수 있는 대화형 AI 서비스입니다.
보험, 증권, 리서치 등의 업종에서 전화를 통한 고객 만족도 조사 및 불완전 판매 모니터링 업무를 수행할 수 있는 AI 서비스입니다.

비대면 서비스 고객 사례

성남시 케어콜 서비스

능동감시 대상자에게 하루에 2번씩 자동으로 전화를 걸어 상담하고 발열, 호흡기 증상 등을 확인합니다.
고객과 상담사의 발화 문장을 바탕으로 등록된 키워드를 식별하고, 주요/위험 키워드 실시간 대응 및 기존 상담원이 수기로 작성하던 응대 기록 업무를 자동화 하였습니다.

요금 안내

CLOVA AiCall Standard

CLOVA AiCall Standard는 독립적인 채널 제공 및 전용 솔루션과의 Collabo를 통해 스마트한 AI 컨택센터를 제공하며 고객사 시스템과 의 긴밀한 연계를 통해 더욱더 효과적으로 동작합니다.

CLOVA AiCall Standard는 공식파트너사를 통해 제공합니다.
공식파트너사 안내를 포함한 견적 및 상세 기능 안내는 고객지원 으로 문의해주세요.